Versand und Rücksendungen
LIEFERUNG
Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, müssen Sie den Lieferort auf der Registerkarte „Warenkorbsumme“ auswählen und in Ihren Rechnungsinformationen bestätigen. Sofern wir nichts anderes vereinbart haben, versenden wir Ihre Bestellung, bestehend aus den in jeder Bestellung aufgeführten Produkten, unverzüglich und spätestens 7 Kalendertage nach dem Datum der Auftragsbestätigung.
Bitte beachten Sie, dass es Umstände gibt, die sich aus der Individualisierung des/der Produkts/Produkte ergeben, oder unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände, die den Liefertermin beeinflussen können.
Wenn wir den Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, mit dem Kauf fortzufahren, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen, oder die Bestellung mit einer vollständigen Rückerstattung des gezahlten Preises zu stornieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen nicht versenden.
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die „Lieferung“ bzw. die Bestellung als „zugestellt“, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den physischen Besitz des/der Produkts/Produkte erlangen, was durch die Unterzeichnung des Bestellbelegs an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht ausliefern können, versuchen wir, einen sicheren Ort zu finden, an dem wir sie hinterlassen können. Wenn wir keinen sicheren Ort finden können, wird Ihre Bestellung an unser Lager zurückgeschickt. Wir hinterlassen Ihnen außerdem eine Nachricht mit der Erklärung, wo sich Ihre Bestellung befindet und wie Sie sie erneut zusenden lassen können. Sollten Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort sein, kontaktieren Sie uns bitte, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.
Sollte Ihre Bestellung 15 Tage nach der Lieferbereitschaft aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht geliefert worden sein, gehen wir davon aus, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten und betrachten ihn als aufgelöst. Als Folge der Vertragsauflösung erstatten wir Ihnen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir den Vertrag als aufgelöst betrachten, sämtliche von Ihnen erhaltenen Zahlungen (abzüglich der Lieferkosten) zurück. Bitte beachten Sie, dass durch die Lösung Versandkosten anfallen können, die wir Ihnen in Rechnung stellen können.
LIEFER- UND TRANSPORTKOSTEN
ACHTUNG: Der angezeigte Preis beinhaltet keine Versandkosten, da die Tarife je nach Zielort und Gewicht der endgültigen Bestellung variieren. Die Versandkosten können Sie nach Abschluss der Bestellung und vor der Zahlung überprüfen.
KOSTENLOSER VERSAND
Zu bestimmten Zeiten, an Sondertagen, bei Ausverkäufen oder wenn dies angemessen und ordnungsgemäß angekündigt ist, sind die Versandkosten gemäß festgelegten und ordnungsgemäß angekündigten Bedingungen kostenlos.
Rückgaberecht
GARANTIEN
Wenn Sie als Verbraucher oder Benutzer Produkte kaufen, bieten wir Garantien auf die Produkte, die wir über diese Website verkaufen, gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen für jeden Produkttyp. Wir haften daher für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten.
Es wird davon ausgegangen, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, sofern (i) sie unserer Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die wir auf dieser Website dargestellt haben, (ii) sie für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs üblicherweise bestimmt sind, und (iii) sie die Qualität und Leistung aufweisen, die für ein Produkt des gleichen Typs üblich ist und vernünftigerweise erwartet werden kann. Sollte eines der Produkte nicht dem Vertrag entsprechen, müssen Sie uns dies über eine der hierfür vorgesehenen Kommunikationsmethoden mitteilen.
Die von uns verkauften Produkte, insbesondere handgefertigte Produkte, weisen häufig die Eigenschaften der bei ihrer Herstellung verwendeten natürlichen Materialien auf. Diese Merkmale, wie etwa Abweichungen in Absatz, Struktur, Knoten und Farbe, werden nicht als Mängel oder Fehler betrachtet. Im Gegenteil, man sollte auf ihre Anwesenheit zählen und sie wertschätzen. Wir wählen nur Produkte höchster Qualität aus, natürliche Merkmale sind jedoch unvermeidlich und sollten als Teil des individuellen Erscheinungsbildes des Produkts akzeptiert werden.
Alle Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten, die bei der Bestellabwicklung zum Gesamtbetrag hinzugerechnet werden.
Gemäß den Bestimmungen in Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember zur Mehrwertsteuer gilt die Lieferung von Artikeln als im Gebiet der spanischen Mehrwertsteuer befindlich, wenn sich die Lieferadresse auf spanischem Gebiet befindet, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Es gilt der jeweils gesetzlich gültige Mehrwertsteuersatz, der vom jeweiligen Artikel abhängt. Bei Bestellungen mit Zielort auf den Kanarischen Inseln sowie nach Ceuta und Melilla sind die Lieferungen gemäß Artikel 21 des Gesetzes 37/1992 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der anwendbaren Steuern und Zölle gemäß den in jedem dieser Gebiete geltenden Bestimmungen. (prüfen Sie die Verfügbarkeit von Transport und Versand in diese Gebiete)
Bei Bestellungen in andere Länder der Europäischen Union hängen die Anwendung der Mehrwertsteuer und deren Prozentsatz davon ab, ob der Käufer eine Einzelperson oder ein bei VIES registriertes Unternehmen ist. Auch weitere rechtliche Rahmenbedingungen der EU-Mehrwertsteuergesetzgebung, wie beispielsweise das VAT OSS, werden stets berücksichtigt.
Die Preise können sich jederzeit ändern, jedoch (außer wie oben dargelegt) wirken sich Änderungen nicht auf Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung gesendet haben.
Ebenso ermächtigen Sie uns hiermit zur elektronischen Rechnungsstellung.
Bei der Bestellung kann der Kunde frei wählen, ob er seinen Einkauf per VISA oder MASTERCARD, per PayPal, per Banküberweisung oder mit einer anderen gängigen Zahlungsmethode bezahlen möchte. In bestimmten Fällen und um möglichen Betrug zu verhindern https:// www. escobasmendi.com behält sich das Recht vor, eine bestimmte Zahlungsmethode anzufordern, wenn die Identität des Käufers nicht eindeutig überprüft werden kann.
Alle Transaktionen, bei denen persönliche oder Bankdaten übertragen werden, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt, einem Server, der auf der standardmäßigen SSL-Sicherheitstechnologie (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden verschlüsselt durch das Netzwerk übertragen.
Ebenso werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Zahlungssystemseite per Karte, Bank oder POS (Bank Point of Sale Terminal) eingegeben und auf keinem Server von https://www.escobasmendi.com eingegeben oder aufgezeichnet.
Bei der Zahlung mit VISA oder MASTERCARD werden Sie immer nach folgenden Informationen gefragt: der Kartennummer, dem Ablaufdatum und einem Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer VISA oder MASTERCARD übereinstimmt. Dies bietet zusätzliche Sicherheit für Ihre Transaktion.
Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch die ausstellende Stelle. Wenn die Stelle die Zahlung jedoch nicht autorisiert, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen und können keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.
Wenn der Betrag eines Einkaufs betrügerisch oder missbräuchlich über ein Zahlungskonto oder eine Kartennummer abgebucht wurde, kann der Karteninhaber die sofortige Stornierung der Abbuchung verlangen. In einem solchen Fall werden die entsprechenden Soll- und Habenbuchungen auf den Konten des Lieferanten und des Inhabers schnellstmöglich vorgenommen.
Wurde der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt und erfolgte die Rückerstattungsforderung nicht aufgrund der Ausübung des Widerrufs- oder Kündigungsrechts und hatte der Karteninhaber daher zu Unrecht die Stornierung der entsprechenden Belastung verlangt, so entsteht eine Haftung des Karteninhabers gegenüber www. escobasmendi.com , auf Ersatz der Schäden und Verluste , die durch die Stornierung entstehen.
Für https://www. Die Kundensicherheit von mendionline.com ist beim Kauf von entscheidender Bedeutung. Um die Übertragung vertraulicher Informationen zu schützen, verfügt der Webserver von https://www.escobasmendi.com über ein Datenverschlüsselungsprotokoll mithilfe eines SSL-Sicherheitszertifikats (Secure Sockets Layer). Die SSL-Verschlüsselungstechnologie schützt Finanztransaktionen und den Datenfluss (Name, Adresse, Kreditkartennummer usw.) und ermöglicht so die sichere Durchführung von Transaktionen.
Zur Bezahlung muss der Kunde die Zahlung per CES (Secure Electronic Commerce) aktiviert haben. Die Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Zahlungsinstitut erfolgt ebenfalls über einen sicheren Server mit SSL-Verschlüsselung und weder https://www.escobasmendi.com noch Dritte haben Zugriff auf die Kreditkarten- oder Kontoinformationen des Kunden.
Wichtig: Sollte die Verpackung am Tag des Erhalts beschädigt sein, informieren Sie bitte den Spediteur und lassen Sie dies protokollieren. Anschließend senden Sie uns bitte eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn möglich mit Bildern. Zur Bearbeitung des Transportanspruchs.
Um mit der Rücksendung fortzufahren, muss der Kunde zunächst per E-Mail Kontakt mit https://www.escobasmendi.com aufnehmen, um über die nächsten Schritte informiert zu werden.
WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Das Engagement von https://www.escobasmendi.com besteht darin, höchste Qualität anzubieten und die vollständige Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wenn Sie also mit einem Ihrer Artikel nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Datum des Erhalts eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um ihn zurückzusenden. AUSGENOMMEN DIEJENIGEN, DIE AUF VORHERIGE ANFRAGE VOR DEM KAUF PERSONALISIERT WURDEN.
Zurückgesendete Artikel müssen mit ihren Originaletiketten und der Originalverpackung sowie in optimalem Zustand und ohne Anzeichen einer Verwendung zurückgesandt werden. Dem Rücksendepaket muss außerdem eine Kopie des Lieferscheins und der Rechnung beiliegen. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus verwendet wurde, wenn sich das/die Produkt(e) nicht im selben Zustand wie bei der Lieferung befindet/befinden oder wenn es/sie beschädigt wurde/n. Gehen Sie daher vorsichtig mit dem/den Produkt(en) um, solange es/sie sich in Ihrem Besitz befindet/befinden.
Bitte denken Sie daran, dass die Produkte bis zu ihrer Rückkehr in unsere Einrichtungen in der Verantwortung des Kunden liegen. Sollte die Ware während der Rücksendung aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt werden, können wir die Rücksendung nicht annehmen.
Sobald die Ware in unseren Büros eingegangen ist und ihr Zustand überprüft wurde, wird ein Ersatz ausgestellt oder der Betrag per Banküberweisung oder einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Zahlung erfolgt erst nach Eingang der Ware(n) und Überprüfung ihres einwandfreien Zustands.
Alle für Produkte gezahlten Beträge, die aufgrund eines Defekts oder Fehlers zurückgegeben werden, der auf https://www.escobasmendi.com zurückzuführen ist, werden, sofern ein solcher Defekt tatsächlich vorliegt, vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten, die für die Lieferung des Artikels an Sie angefallen sind, und der Kosten, die Ihnen für die Rücksendung an uns entstanden wären. Andernfalls wird Ihnen lediglich der Betrag des zurückgesendeten Produkts erstattet, nicht jedoch die Versandkosten.
https://www.escobasmendi.com übernimmt keine Abholung der erhaltenen Waren und übernimmt auch keine Versandkosten. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Ebenso https://www.escobasmendi.com garantiert seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung jederzeit und kostenlos zu stornieren, vorausgesetzt, dass die Stornierung mitgeteilt wird, bevor die Bestellung dem Spediteur zum Versand übergeben wurde.
Wenn https://www.escobasmendi.com versehentlich ein anderes als das vom Kunden angeforderte Produkt liefert, wird es zurückgezogen und das/die richtige(n) Produkt(e) wird/werden ohne zusätzliche Kosten für den Kunden geliefert.