Widerrufsrecht

GARANTIEN

Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließen, bieten wir Ihnen für die über diese Webseite verkauften Produkte die gesetzlich vorgeschriebenen Garantien für jede Produktart an und haften somit für etwaige Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten.

Es wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgemäß sind, sofern (i) sie der von uns gegebenen Beschreibung entsprechen und die auf dieser Webseite dargestellten Eigenschaften besitzen, (ii) sie für die gewöhnlichen Verwendungszwecke von Produkten dieser Art geeignet sind und (iii) sie die Qualität und Leistungen aufweisen, die bei Produkten dieser Art üblicherweise erwartet werden können. Sollte eines der Produkte nicht vertragsgemäß sein, müssen Sie uns dies über einen der dafür vorgesehenen Kommunikationswege mitteilen.

Die von uns verkauften Produkte, insbesondere handgefertigte Produkte, können häufig Merkmale der natürlichen Materialien aufweisen, die bei ihrer Herstellung verwendet werden. Solche Merkmale wie Unterschiede in Maserung, Textur, Astlöchern und Farbe gelten nicht als Mängel oder Fehler. Im Gegenteil, sie sind zu erwarten und wertzuschätzen. Wir wählen ausschließlich Produkte von höchster Qualität aus, doch natürliche Eigenschaften sind unvermeidbar und müssen als Teil des individuellen Erscheinungsbildes des Produkts akzeptiert werden.

Alle Produkte sind mit einem Verkaufspreis in Euro ausgezeichnet, der keine Mehrwertsteuer (MwSt.) und keine Versandkosten enthält. Diese werden während des Bestellvorgangs zum Gesamtbetrag hinzugefügt.

Gemäß Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer gilt die Lieferung der Artikel als im spanischen Mehrwertsteuergebiet erfolgt, sofern die Lieferadresse in Spanien liegt, mit Ausnahme von Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der jeweils gültige Mehrwertsteuersatz richtet sich nach dem konkreten Artikel. Bei Bestellungen mit Lieferziel Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla sind die Lieferungen gemäß Artikel 21 des Gesetzes 37/1992 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der jeweils geltenden Steuern und Zölle in diesen Gebieten. (Bitte Verfügbarkeit von Transport und Versand in diese Regionen prüfen)

Bei Bestellungen in andere Länder der Europäischen Union hängt die Anwendung und der Satz der Mehrwertsteuer davon ab, ob der Käufer eine Privatperson oder ein Unternehmen mit VIES-Registrierung ist; zudem werden jeweils weitere gesetzliche Parameter aus der Mehrwertsteuergesetzgebung der Europäischen Union berücksichtigt.

Die Preise können jederzeit geändert werden, jedoch (außer wie zuvor angegeben) betreffen mögliche Änderungen nicht die Bestellungen, für die Ihnen bereits eine Bestellbestätigung zugesandt wurde.

Sie erteilen uns hiermit auch die Erlaubnis, die Rechnung in elektronischer Form auszustellen.

Bei der Bestellung kann der Kunde frei wählen, ob er seine Einkäufe per VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte, Paypal, Überweisung oder anderen bestehenden Zahlungsmethoden bezahlt. In bestimmten Fällen und zur Betrugsprävention behält sich https://www.escobasmendi.com das Recht vor, eine bestimmte Zahlungsart zu verlangen, falls die Identität des Käufers nicht zweifelsfrei nachgewiesen werden kann.

Alle Vorgänge, bei denen persönliche oder bankbezogene Daten übermittelt werden, erfolgen in einer sicheren Umgebung, auf einem Server, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) basiert. Alle übermittelten Informationen werden verschlüsselt über das Netz übertragen.

Auch die Daten Ihrer Kreditkarte werden direkt auf der Seite des Kartenzahlungssystems, der Bank oder des Bank-Terminals (POS-Terminal) eingegeben und weder auf einem Server von ESCOBAS MENDI eingegeben noch gespeichert.

Bei Zahlung mit VISA- oder MASTERCARD-Karte werden immer folgende Angaben verlangt: Kartennummer, Ablaufdatum und ein Prüfcode, der mit den letzten drei Ziffern der in Kursivschrift auf der Rückseite Ihrer VISA- oder MASTERCARD-Karte aufgedruckten Nummer übereinstimmt. Dies bietet zusätzliche Sicherheit bei der Transaktion.

Kreditkarten unterliegen Überprüfungen und Autorisierungen durch das ausstellende Institut. Sollte dieses jedoch die Zahlung nicht genehmigen, übernehmen wir keine Verantwortung für etwaige Verzögerungen oder Nichtlieferungen und können keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.

Wurde der Betrag eines Einkaufs betrügerisch oder irrtümlich unter Verwendung einer Kontonummer oder Zahlungskarte belastet, kann der Inhaber die sofortige Stornierung der Belastung verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Soll- und Habenbuchungen auf den Konten des Anbieters und des Inhabers so schnell wie möglich vorgenommen.

Hat jedoch der Karteninhaber den Einkauf tatsächlich getätigt und ist die Rückforderung nicht auf die Ausübung des Widerrufs- oder Rücktrittsrechts zurückzuführen und wurde somit die Stornierung der entsprechenden Belastung zu Unrecht verlangt, ist er gegenüber Escobas Mendi zum Ersatz des durch diese Stornierung verursachten Schadens verpflichtet.

Für ESCOBAS MENDI ist die Sicherheit der Kunden beim Einkauf von größter Bedeutung. Um die Übertragung vertraulicher Informationen zu schützen, verfügt der Webserver von https://www.escobasmendi.com über ein Datenverschlüsselungsprotokoll mittels eines SSL-Sicherheitszertifikats (Secure Sockets Layer). Die SSL-Verschlüsselungstechnologie schützt die wirtschaftlichen Transaktionen und den Datenfluss (Name, Adresse, Kreditkartennummer usw.), sodass die Transaktionen sicher durchgeführt werden können.

Für die Zahlung muss der Kunde die Zahlung über CES (Sicheren elektronischen Handel) aktiviert haben. Die Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Zahlungsinstitut erfolgt ebenfalls über einen sicheren Server mit SSL-Verschlüsselung, und weder ESCOBAS MENDI noch Dritte haben Zugriff auf die Kreditkarten- oder Kontodaten des Kunden.

WIDERRUFSRECHT, RÜCKSENDUNGEN UND REKLAMATIONEN

 Das Ziel von ESCOBAS MENDI ist es, höchste Qualität zu bieten und die vollständige Zufriedenheit seiner Kunden zu erreichen. Sollten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung mit einem der Artikel nicht zufrieden sein, haben Sie eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt, um diese zurückzugeben, AUSGENOMMEN ARTIKEL, DIE AUF VORHERIGEN WUNSCH PERSONALISIERT WURDEN.

Die zurückzusendenden Artikel müssen mit ihren Originaletiketten und -verpackungen sowie in einwandfreiem Zustand und ohne jegliche Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Dem Rücksendepaket ist außerdem eine Kopie des Lieferscheins und der Rechnung beizulegen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus benutzt wurde, wenn das/die Produkt(e) nicht im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden, oder wenn sie beschädigt wurden. Seien Sie daher bitte sorgfältig mit dem/den Produkt(en), solange sie sich in Ihrem Besitz befinden.

Wichtig: Sollte die Verpackung bei Erhalt beschädigt sein, weisen Sie den Zusteller darauf hin und lassen Sie dies als Bemerkung vermerken. Senden Sie anschließend eine Benachrichtigung an info @ escobasmendi.com, möglichst mit Fotos. Dies ist für die Bearbeitung der Transportschadensmeldung erforderlich.

Um eine Rücksendung einzuleiten, muss der Kunde zunächst per E-Mail Kontakt mit MEDI aufnehmen info @ escobasmendi.com, um über die weiteren Schritte informiert zu werden.

 Bitte beachten Sie, dass die Produkte bis zum Eintreffen in unserem Lager in der Verantwortung des Kunden liegen. Sollte die Ware aufgrund unsachgemäßer Verpackung beim Rückversand beschädigt werden, können wir die Rücksendung nicht akzeptieren.

Sobald die Ware in unserem Büro eingegangen und ihr Zustand überprüft wurde, erfolgt der Umtausch oder die Rückerstattung per Überweisung oder über das zur Verfügung stehende Zahlungsmittel. Eine Gutschrift erfolgt erst, wenn wir das/die Produkt(e) erhalten und deren einwandfreien Zustand überprüft haben.

Die für das/die Produkt(e) gezahlten Beträge, die aufgrund eines Mangels oder Fehlers, der Escobas Mendi zuzurechnen ist, zurückgesendet werden, werden Ihnen vollständig erstattet, einschließlich der Lieferkosten für den Versand des Artikels an Sie sowie der Kosten, die Ihnen für die Rücksendung an uns entstanden sind. Andernfalls wird nur der Betrag für das zurückgegebene Produkt erstattet, nicht jedoch die Versandkosten.

Ebenso garantiert ESCOBAS MENDI seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung jederzeit und ohne Kosten zu stornieren, sofern die Stornierung mitgeteilt wird, bevor die Bestellung dem Transportunternehmen zur Versendung übergeben wurde.

Sollte ein anderes als das vom Kunden bestellte Produkt irrtümlich durch ESCOBAS MENDI geliefert werden, wird dieses abgeholt und das/die richtige(n) Produkt(e) ohne zusätzliche Kosten für den Kunden geliefert.